Tagasimakse eeskirjad
Tagasimaksepoliitika
Taganemisõigus
Tarbijal on õigus e-poes www.boxella.ee sõlmitud lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Taganemisavalduse tüüpvorm on saadaval veebipoe kodulehel.
Kauba kasutamine ja väärtuse vähenemine
Tagastatava eseme seisukorra halvenemisel vastutab Tarbija kauba väärtuse vähenemise eest ainult juhul, kui ta on eset kasutanud viisil, mis ei ole vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks. Kauba kontrollimiseks on lubatud kasutada toodet samal viisil, nagu see oleks võimalik tavapärases füüsilises poes.
Taganemisavalduse esitamine
Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus kas e-posti teel: info@boxella.ee või läbi e-poe isikliku konto, kus konkreetse tellimuse kohta saab meile tagasisidet esitada. Taganemisavaldus tuleb esitada hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamine
Tarbija peab kauba tagastama 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist või esitama tõendi, et ta on selle aja jooksul kauba üle andnud logistikafirmale (pakiautomaati).
Raha tagastamine
Boxella Gifts OÜ tagastab kõik lepingu alusel saadud tasud Tarbijale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest. Tagastamisele kuuluvad ka tarnekulud, välja arvatud juhul, kui Tarbija on valinud tavapärasest odavaimast tarneviisist kallima variandi – sel juhul ei hüvitata hinnavahet.
Võime keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni oleme lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni olete esitanud tõendid, et olete asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Erandid
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.